Article 1 - Contact
Product, privacy, billing, accessibility, and safety inquiries may be sent to support@shinnovation21.com. Do not send passwords, one-time codes, payment-card details, or unnecessary sensitive information.
第1条（連絡窓口）
製品、プライバシー、請求、アクセシビリティおよび安全の問い合わせはsupport@shinnovation21.comへ送信できます。パスワード、ワンタイムコード、カード情報または不要な機微情報を送信しないでください。
Article 2 - Response expectations
Support and safety coverage hours are not approved for production. Shin Q does not promise continuous monitoring or emergency response. Business hours, service targets, and escalation contacts must be approved before launch.
第2条（対応時間）
サポートおよび安全対応時間は本番向けに未承認です。常時監視または緊急対応を約束しません。営業時間、対応目標およびエスカレーション連絡先は提供開始前に承認する必要があります。